Cambios y devoluciones

Cambios

El plazo para realizar cambios será de hasta 15 días desde la fecha de la compra, admitiéndose un máximo de 2 cambios, con un periodo de 20 días.

Todas las compras realizadas en el período noviembre y diciembre, tienen un plazo de 30 días para su cambio.

Deberás presentar la boleta o ticket de cambio y el artículo comprado deberá estar en perfectas condiciones, sin uso, y con su empaque original.

Las devoluciones de productos incompletos, dañados, desgastados, estropeados o modificados, o en cualquier condición por la que LODACOR S.A pueda creer razonablemente que han sido utilizados, no se aceptarán y, por consiguiente, se devolverán al cliente.

El producto se tomará al precio vigente en la fecha en que fue realizada la compra, sin restar descuentos por promociones que se hubieran efectuado en ese momento.

En caso de rebajas o liquidación, el producto se tomará al precio al que el cliente realizó la compra (precio que figura en la boleta. En caso que el cliente presente ticket de cambio, se corroborará en el sistema el precio que fue abonado).

Si el cliente recibe el producto en mal estado, dentro de las 24hs de recibido, deberá comunicarse con marketing@lodacor.com para coordinar la devolución o el cambio.

Los cambios pueden realizarse exclusivamente de las siguientes maneras:

Cambios en Pick-Up Center

Comunícate vía WhatsApp al 097 649 918 y luego previamente coordinado dirigite a nuestro retiro Pick-Up en Av. Uruguay 969, de lunes a viernes de 9 a 17:30hs y sábados de 9 a 13:00hs con el producto en perfectas condiciones, sin uso y la factura original.

Cambios por envío

Previamente comunícate vía WhatsApp al 097 649 918, luego de coordinado se puede enviar el empaque con el producto de regreso a la dirección Av.Uruguay 969, Montevideo con remitente LODACOR S.A – CAMBIO ECOMMERCE en las mismas condiciones que fue comprado y con la factura correspondiente.

El costo de la devolución y del reenvío corren por parte del cliente y puede hacerlo por agencia DAC.

Cambios por artículos defectuosos

Contamos con hasta 15 días inclusive para realizar cambios por artículos los cuales cuentan previamente con algún tipo de falla de fábrica y/o cuenten con algún defecto. Comunícate vía WhatsApp al 097 649 918 y luego previamente coordinado dirígite a nuestro Pick-Up Center, ubicado en Av. Uruguay 969, de lunes a viernes de 9 a 17:30hs y sábados de 9 a 13:00hs con su factura original.